國際商報：匠心鑄夢，揚帆起航
安惠：匠心鑄夢，揚帆起航
“工匠精神”已成為當下社會熱詞，它指工匠以極致的態(tài)度對自己的產(chǎn)品精雕細琢、精益求精、追求完美的精神理念。工匠精神的目標是打造行業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以及其他同行難以匹敵的卓越產(chǎn)品。
德國的機械、瑞士的鐘表都是工匠精神淋漓盡致的體現(xiàn)，而在中國的食藥用菌領(lǐng)域，有家企業(yè)始終將工匠精神根植于心，從文化建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理、公益行為等，都不惜注入大量財力精力，注重持久創(chuàng)新，用先進的文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，用現(xiàn)代的技術(shù)促進企業(yè)壯大，用強烈的社會責任心鑄就基業(yè)常青。這家企業(yè)就是成立于2002年，十五年來秉承“科技為先，服務(wù)至上，安泰康健，惠澤天下”的經(jīng)營理念，在中國食藥用菌領(lǐng)域取得顯著成就的國家高新技術(shù)企業(yè)——安惠生物科技。
懷匠心——文化立企,堅持專注
真正的“匠心”是指對品質(zhì)的精益求精，無論外界環(huán)境如何變化，工匠對自己做的事情，有著高度的堅持、專注。作為行業(yè)的領(lǐng)跑者，安惠公司多次強調(diào)一百年只做一件事，就是做強做大食藥用菌這個利國利民的偉大產(chǎn)業(yè)，讓全世界70億人都用上食藥用菌健康產(chǎn)品，獲得強健的體魄和幸?？鞓返娜松?。所以安惠公司時刻秉承“弘揚民族文化，發(fā)展菌物產(chǎn)業(yè)，造福人類健康”的企業(yè)宗旨，一直在傳播傳統(tǒng)文化精粹，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展思路上孜孜以求，并為此不懈奮斗。
2005年4月，以靈芝為主題的文化館——中華靈芝文化館在安惠公司內(nèi)開館。該館在探索、研究、整理歷史文獻資料，弘揚中華傳統(tǒng)文化精粹，保護物種資源，普及有關(guān)靈芝的科學知識等方面作出了積極貢獻。中華靈芝文化館將古代文化與現(xiàn)代文明交相輝映，讓被人們神化了數(shù)千年的靈芝揭開了神秘的面紗，讓普通大眾得以零距離地、直觀地、系統(tǒng)地認識靈芝；它開啟了我國食藥用菌界以文化搭臺，建設(shè)各種類蕈菌主題博物館、文化館的序幕，促進食藥用菌產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2007年秋，安惠公司和中國食用菌協(xié)會聯(lián)手舉辦全國“小蘑菇 大產(chǎn)業(yè)”健康萬里行活動，意在推動中國食藥用菌健康產(chǎn)業(yè)更快更好地發(fā)展?；顒犹匮珖乘幱镁I(lǐng)域的專家、教授組成專家報告團，采取舉辦專題報告會等形式向社會大眾廣泛宣傳食藥用菌。
食藥用菌產(chǎn)業(yè)是充滿希望的朝陽產(chǎn)業(yè)，是利國、利民、高效、環(huán)保的健康產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的發(fā)展前景。作為食藥用菌領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，安惠公司把健康萬里行活動作為企業(yè)文化建設(shè)的一部分，作為一項工作常態(tài)化地進行著，為中國由食用菌大國走向食用菌強國的目標不懈努力，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出積極的貢獻。截止目前，已組織專家、學者在全國20多個省、市、自治區(qū)舉辦了60余場報告會，有力地宣傳和推廣了食藥用菌及其產(chǎn)品。專家、教授們精彩的報告，深入宣傳了食藥用菌的知識和產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢、研發(fā)現(xiàn)狀以及發(fā)展前景，在社會上營造了重視食藥用菌、發(fā)展食藥用菌、促進食藥用菌產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好氛圍，取得了很好的效果，得到了社會各界特別是食藥用菌界的高度評價。同時安惠所宣導的食藥用菌文化也深入人心，消費者們對食藥用菌及其產(chǎn)業(yè)越來越認可，對安惠公司的品牌認可度也日益提升。
鑄匠品——嚴把質(zhì)量，精于管理
“工匠精神”就是要求企業(yè)如一個工匠一樣，琢磨自己的產(chǎn)品，精益求精，經(jīng)得起市場的考驗和驗收。作為一家研發(fā)生產(chǎn)食藥用菌系列保健產(chǎn)品的企業(yè)，安惠公司對產(chǎn)品質(zhì)量的苛求在業(yè)內(nèi)早成佳話，屹立不倒的口碑源自企業(yè)堅守獨特的“工匠精神”。
質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，是科技水平和管理水平的集中體現(xiàn)，也是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。追求卓越的產(chǎn)品質(zhì)量是安惠公司始終堅守的原則。為此，安惠公司根據(jù)國家保健食品GMP企業(yè)標準的要求，建立了嚴謹完善的質(zhì)量管理制度。安惠公司設(shè)有直屬公司領(lǐng)導管理的品質(zhì)管理部，制訂了原輔料、包裝材料、中間體、成品質(zhì)量標準，建立了原輔材料驗收制度，對工藝用水、環(huán)境監(jiān)測也制訂了標準和要求。同時還修訂了各產(chǎn)品工藝規(guī)程和各崗位SOP，健全了工藝衛(wèi)生管理制度、清場管理制度，完善了質(zhì)量管理方面的各項制度，如產(chǎn)品收回程序、留樣觀察制度、用戶訪問制度等，并相應建立了各項記錄。比如對原材料的檢測，雖然生產(chǎn)基地、專供基地、菌種和培養(yǎng)料都是公司嚴格指定的，但是原料進入公司倉庫前，品質(zhì)管理部必須進行檢測，達到合同質(zhì)量規(guī)定要求的才能讓采購部給予收購。成品進庫后，每批產(chǎn)品都要留樣保管兩年，以便發(fā)現(xiàn)問題，進行分析檢查尋找原因，保證產(chǎn)品原料的生態(tài)、綠色、環(huán)保、有機。
在員工管理方面，安惠公司制訂了行為標準——《江海系統(tǒng)行為守則》，從思想、信仰、責任、理想等方面進行了深入解讀，指導安惠員工成為遵紀守法、誠信進取、有責任，有擔當?shù)纳鐣駱?。《江海系統(tǒng)行為守則》的影響是深遠的，安惠員工無論是在工作還是生活中，都會嚴格對照行為守則，嚴格要求自己，特別是在工作中，始終繃緊產(chǎn)品質(zhì)量安全這根弦，始終把食品安全，把消費者利益放在第一位，讓安惠食藥用菌健康產(chǎn)品成為大眾信賴和信任的首選。
真正的工匠在專業(yè)領(lǐng)域上絕對不會停止追求進步，除了具備追求卓越、精益求精的品質(zhì)精神，還要具有用戶至上的服務(wù)精神。安惠公司要求員工將工匠精神同樣運用于客服工作，力求為消費者提供高性價比的服務(wù)。安惠公司始終遵循“科技為先，服務(wù)至上，安泰康健，惠澤天下”的經(jīng)營理念，全力提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)造放心消費環(huán)境，維護企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，而安惠公司董事長陳惠更是以身作則，用行動帶出了安惠人誠信大度的好作風，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念傳達給全國的經(jīng)銷商和消費者，持續(xù)不斷地為大家?guī)プ罴逊?wù)體驗。
為了更好地為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，安惠公司制訂了《客戶服務(wù)及維權(quán)手冊》，開通全國免費咨詢熱線，公布退換貨流程圖、客訴處理流程圖、匯集各部門精英組維權(quán)委等，真心實意維護每一位客戶的合法權(quán)益。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及，安惠公司也加速新媒體的推廣應用，業(yè)務(wù)管理平臺、安惠網(wǎng)絡(luò)商學院、惠視界APP、微信公眾號、網(wǎng)上專家咨詢等能讓經(jīng)銷商得到即時準確的公司資訊和快速便捷的服務(wù)體驗。
踐匠行——熱心公益，回饋社會
經(jīng)過15年穩(wěn)健快速的發(fā)展，安惠公司已經(jīng)成長為中國食藥用菌領(lǐng)域的一面旗幟，產(chǎn)品也暢銷海內(nèi)外，但安惠公司深知企業(yè)的發(fā)展離不開社會的關(guān)注和支持，取之于社會，回饋于社會，所以安惠一直積極以工匠精神踐行著社會責任，真心誠意做慈善，不戀虛名為公益，用腳踏實地的企業(yè)行為實踐著“安泰康健，惠澤天下”的經(jīng)營理念，承擔著永不懈怠的公益責任。
廣博的愛心和執(zhí)著的奉獻，是安惠人熱心公益的真實寫照，從安老扶幼到助學助醫(yī)，從助殘濟困到扶貧賑災，從慈善文化到公益環(huán)保等，安惠人始終走在前列，把真愛撒向人間。2002年以來，安惠公司累計向社會捐助的資金和物資已達2000多萬元。公司董事長陳惠倡導“服務(wù)、包容、愛心”的人文精神，尊重、關(guān)心、厚待員工，熱心慈善，被評為“愛心中國”——首屆中華慈善人物。
2012年10月，安惠成立了愛心基金。5年來，安惠愛心基金弘揚中華民族助人為樂的傳統(tǒng)美德，傳遞安惠人真誠奉獻、慷慨解囊的愛心之舉，通過“春蕾成長”、“敬老幫困”、“西南助學、陽光沐浴”等計劃的實施，將安惠的愛心品牌根植于社會大眾的心中。
在安惠人的心里，公益是一種無私的奉獻，是一種崇高的美德，更是一種義不容辭的社會責任。為了弘揚民族文化，傳播高尚的公益理念，奉獻誠摯愛心，安惠公司與政府等部門合作，先后舉辦“安惠杯”全國攝影大賽、“安惠杯”全國跳傘錦標賽并承辦全國首屆航空運動會。安惠公司還積極推廣國學文化，啟動了“安惠國學孝道全國巡講公益活動”，讓孝道文化與感恩文化、靈芝文化有機結(jié)合，共建和諧安惠，和諧社會。用點點滴滴匯聚成強大的力量，讓愛心更有力量。在公益事業(yè)這條道路上，安惠公司一直孜孜以求，不斷探索，用實際行動播下愛的種子，傳遞著一種關(guān)愛與和諧的理想與信念。
“工匠”代表著一個時代的氣質(zhì)，堅定、踏實、精益求精、追求完美。安惠公司對產(chǎn)品精雕細琢、追求極致，努力做到“將產(chǎn)品當成藝術(shù)，將質(zhì)量視為生命”，而且作為一家民族企業(yè)，安惠公司還有一個永恒的追求，就是通過增強中國制造業(yè)以質(zhì)量和信譽為核心的品牌意識，推進品牌文化建設(shè)，提升自主品牌的價值內(nèi)涵，提高全球消費者對中國制造的品牌認可度和忠誠度，以匠心精神打造經(jīng)久不衰的中國品牌。
