如何推進直銷行業(yè)積極履行企業(yè)社會責任
當前,人們在享受社會經(jīng)濟快速發(fā)展的同時,也面臨著環(huán)境、能源、產(chǎn)品品質(zhì)以及員工權益等一系列的問題。也正是因為這些問題,讓政府和公眾的視野自覺地聚焦在社會責任上。
一直以來,我國直銷行業(yè)的發(fā)展都備受爭議和關注。今年,國家工商總局針對直銷行業(yè)發(fā)展的狀況,提出了積極履行企業(yè)社會責任的要求。我認為,做企業(yè)其實和做人、做事是一樣的,都需一份社會責任、社會關懷。而作為業(yè)內(nèi)合法的直銷企業(yè),則更需要有責任和義務在履行企業(yè)社會責任方面充當先鋒和楷模的作用。為此,我作了如此思考,與大家探討。
出臺行業(yè)社會責任統(tǒng)一框架
讓中國直銷業(yè)走上法制軌道的是2005年12月1日起施行的《直銷管理條例》。因為《條例》的出臺,讓合法直銷企業(yè)運行了有規(guī)范,讓社會大眾在辨識直銷和傳銷上有了參考的文本。為此,在直銷行業(yè)的社會責任方面也可以統(tǒng)一框架,統(tǒng)一規(guī)范社會責任的范疇,形成一套能夠體現(xiàn)行業(yè)特色的文本和模型。
其實,社會責任,不應該僅僅體現(xiàn)在一般的捐助上。首先,安惠公司從事的食藥用菌產(chǎn)業(yè)高效、低碳、環(huán)保、可持續(xù)。為此,我認為,不占用很大的資源也是承擔社會責任的一部分;其次,能夠提供最大范圍和最有效的就業(yè),也是一種社會責任的體現(xiàn);此外,一個企業(yè)能夠持續(xù)的發(fā)展,合法的納稅,真誠的服務,自覺維護消費者、員工和直銷員的利益等等都是在積極地履行社會責任。
建立企業(yè)社會責任披露體系
有效的社會責任披露不僅可以讓社會大眾了解企業(yè)的相關信息,有效評價企業(yè)履行社會責任的情況和存在的問題;而且可以促進企業(yè)更加科學地發(fā)展,并且規(guī)范地開展社會責任活動。
當前,我們已經(jīng)有部分的企業(yè)能夠主動或者在企業(yè)的年度總結報告中適當?shù)嘏镀髽I(yè)履行社會責任的一些情況。但是,真正在“披露什么、向誰披露、如何披露”等等的問題上,許許多多的企業(yè)還是缺乏認識和經(jīng)驗。這就導致了一些企業(yè)雖然承擔了企業(yè)社會責任,但相關信息卻沒有體現(xiàn)出來。所以,建立企業(yè)社會責任披露體系,確認披露的形式、載體、對象等是企業(yè)履行社會責任中十分重要的環(huán)節(jié)。
努力踐行科學和諧發(fā)展理念
在黨的十七大上,中共中央再次提出深入貫徹落實科學發(fā)展觀、推動科學發(fā)展、促進社會和諧、全面建設小康社會的宏偉目標、并奮力開拓具有中國特色的可持續(xù)發(fā)展道路重要思想。企業(yè)作為社會的重要成員,要為實現(xiàn)這一宏偉目標貢獻自己的力量,這就要求企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時,還要對利益的相關者和環(huán)境負責,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,切實承擔起社會責任,這既是企業(yè)落實科學發(fā)展觀、促進社會主義和諧社會的實際行動,也是全社會對企業(yè)發(fā)展的普遍期盼和廣泛要求。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,許多企業(yè)已經(jīng)開始重視企業(yè)與環(huán)境、社會的和諧發(fā)展。特別是近年來,許多企業(yè)都能夠堅持以科學發(fā)展觀為指導,在做穩(wěn)、做優(yōu)、做強、做大企業(yè)的同時,積極履行企業(yè)公民的社會責任,努力實現(xiàn)能源與環(huán)境、生產(chǎn)與安全、企業(yè)與員工、企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。
主動傳遞誠信愛心價值信號
一直以來,直銷在中國有著太多的話題和是非,還曾經(jīng)一度被認為是社會發(fā)展中的不和諧因素。為此,整個直銷行業(yè)的誠信危機,成為制約這個行業(yè)健康有序地發(fā)展的重要因素。
形成這樣的狀況,事出有因。比如,有些企業(yè)、團隊和直銷員故意夸大產(chǎn)品的作用,相互欺騙,不是正當引導消費者消費產(chǎn)品,而是以一夜暴富宣傳為手段。正是因為這樣,不僅損害了直銷行業(yè)的社會形象、損害了消費者的利益,更阻礙了整個直銷行業(yè)的發(fā)展。
為此,我們一定要主動向社會、向直銷員、向員工傳遞誠信愛心的信號,使中國直銷行業(yè)走出信用危機的時代,真正邁向法制化的規(guī)范時代?!胺e極履行企業(yè)社會責任,努力營造和諧發(fā)展環(huán)境。”我們孜孜以求。